A.

运维是采用信息技术手段及方法，依据需方提出的服务级别要求，对信 息系统基础环境、硬件和软件等提供各种技术支持和管理服务

B.

面向台式机、便携式计算机以及输入输出设备的运维服务，属于主机运维服务

C.

运维服务能力的关键要素包括：人员、技术、资源和过程

D.

运维是信息系统全生命周期中的重要阶段，是内容最多、最繁杂的部分